作工具，酒店的重心是深产品，提供让用户尖服务，用超出期待的住宿体验实现用户流量从到酒店的迁移化以携程、去儿为代表的由于掌握着产业链中重的分发渠道，因此和酒店之间始终保持合作和博弈并存的妙关系近年来，由于们大打价格战以获取用户和流量，因酒店的价格压榨“754”大规模以及大模传播化为反为主、产品向上服务升级的互联网维模式。从传统商业的价值链，到互联网时代的价环，酒店产品与功能的定位也随之发生改变。想要从根本上发生变革，打破经济型酒店转型魔?跑不互联网维，着急也没有用互联网的维要有爆品互联网时代给酒店带来了超

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，服务至上常有大堂班经理接贵宾，总经理出面招呼，值班经理处理投诉，巡回察，专家明察暗访，星级复核，还有质部门时间长，很制度流于形式，加上管理队伍老化，员工更替，培不到位，服务品质滑坡，人投诉加。理层又感推动服务品质改善实在太难，起伏波动难以控制。。

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